Sustaining the luxury brand on the Internet

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Okonkwo, U. (2009). Sustaining the luxury brand on the Internet. Journal of Brand Management, [online] 16(5-6), pp.302-310.

Mots clés : 

Luxe, l’image de marque, le commerce en ligne (e-businesse), internet 

Résumé : 

Selon les auteurs, le développement des sites de luxe fait émerger un paradoxe : ils permettent de créer du désir et de l’exclusivité, mais également de l’équité (tout le monde A dorénavant plus facilement accès aux produits). De plus, les marques doivent faire face à un dilemme d’augmentation des ventes et de la surexposition de la marque tout en gardant un sentiment d’exclusivité. 

Aussi, selon les auteurs, le retard dans le développement des marques sur internet peut être dû à un certain nombre d’idées fausses. Par exemple, les marques pouvaient penser qu’Internet n’est qu’un canal pour les réductions, produits abîmés ou faux. Ou encore que les publicités des marques de luxe sur Internet pouvaient avoir un impact négatif sur l’image de la marque. 

Cependant, les auteurs notent depuis près de trois ans, un changement de la vision des marques sur Internet. On voit de plus en plus d’initiatives digitales. Mais ce n’est encore qu’à ses débuts.  

Les auteurs donnent donc comme conseils aux marques de créer des sites internet de qualité, qui retranscrit l’univers de la marque.

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