Wattiez, N., & Goy, H. (2023). L’impact de la transformation numérique sur les modèles d’affaires : le cas des cabinets de conseil en financement de l’innovation. Finance Contrôle Stratégie, 26(3).
Mots clés :
Transformation numérique, Modèle économique, Conseil en financement de l’innovation, Crédit impôt recherche, Business Model
Synthèse de l’article :
L’article de Wattiez et Goy (2023) explore l’impact de la transformation numérique sur les modèles d’affaires des cabinets de conseil en financement de l’innovation en France. Depuis le début des années 2000, avec la mise en place du crédit impôt recherche (CIR), une industrie spécialisée dans l’accompagnement des entreprises pour l’obtention de financements publics s’est développée. L’étude examine comment la numérisation transforme les pratiques traditionnelles de ces cabinets de conseil, en mettant en avant trois évolutions principales des modèles économiques.
Développement :
L’étude repose sur une approche qualitative et exploratoire basée sur des entretiens avec 16 acteurs du secteur en France. Les auteurs identifient trois principales modalités d’évolution des modèles d’affaires sous l’effet de la transformation numérique :
Amélioration des processus internes : Utilisation d’outils numériques pour automatiser certaines tâches administratives, permettant aux consultants de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Évolution de la proposition de valeur : Développement de nouvelles offres numériques, telles que des plateformes en ligne permettant aux clients de suivre en temps réel l’avancement de leurs dossiers de financement.
Changement du modèle de revenu : Passage d’un modèle de rémunération fixe à un modèle basé sur le succès, où le cabinet est rémunéré en fonction des montants effectivement obtenus pour le client.
L’étude montre également que, malgré les avantages offerts par la digitalisation, certains freins persistent, notamment liés à la réticence des consultants à adopter de nouveaux outils numériques et à la crainte d’une déshumanisation de la relation client.
Conclusion :
L’article conclut que la transformation numérique constitue à la fois une opportunité et un défi pour les cabinets de conseil en financement de l’innovation. Si elle permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de proposer des services innovants, elle nécessite également une adaptation culturelle et organisationnelle importante pour réussir cette transition.
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