La référence :
Mahmood, C. K., Singh, H., Khalil, T., Aftab, F., Khan, H., Manzoor, I., & Abdulhayee, K. A. (2025). Influencer Marketing: Impact of Authenticity on Customer Purchase Intentions. Journal of Entrepreneurship & Sustainability Issues, 12(4), 25–42
Suivi des mots clés de l’article :
Mots clés : Influenceurs des médias sociaux ; authenticité perçue ; attitude des consommateurs envers les médias sociaux ; intention d’achat des consommateurs
synthèse :
Les auteurs Mahmood et al. (2025) étudient l’effet de l’authenticité perçue des influenceurs sur les intentions d’achat des consommateurs.
Dans cet article, les auteurs ont exploré comment la crédibilité, la transparence et la cohérence des messages diffusés par les influenceurs renforcent la confiance du public envers une marque.
- En premier lieu, nous analyserons la définition que donnent les auteurs des termes marketing d’influence et d’authenticité.
- Nous allons ensuite analyser la relation entre le marketing d’influence , l’authenticité et l’intention d’achat des consommateurs.
Développement :
Les medias sociaux ont revolutionné la manière de communication grace au progres technologique , d’ou l’emergence des influenceurs ou SMIs (Social Media Influencer) et le marketing d’influence.
Ce dernier est une alternative pour les moyens de la communication traditionnels désormais rejetés par le consommateur moderne. Il repose sur l’intégration naturelle de produits en collaboration avec des créateurs de contenu en ligne permettant aux marques d’atteindre une communauté de consommateurs engagés.
Cet article souligne un élément phare pour le succès du marketing d’influence à savoir l’authenticité.
L’authenticité:
Selon les auteurs, l’authenticité implique d’aligner sa présentation de soi sur ses valeurs et convictions personnelles, favorisant ainsi la crédibilité et la confiance auprès de son audience (Ebben & Bull, 2023)
Au-delà de la fiabilité, l’authenticité englobe également les dynamiques relationnelles
et émotionnelles qui renforcent l’engagement du public (Lee & Eastin, 2021).
Le modèle du transfert de signification dans l’endossement de célébrité (Meaning Transfer Model, McCracken, 1989).
Ce modèle explique comment les valeurs symboliques associées à une célébrité se transmettent à une marque, puis aux consommateurs.
Premièrement via la présence sur les réseaux sociaux , puis en devenant ambassadeur de la marque .Enfin, le consommateur adopte ces significations en achetant ou en s’identifiant à la marque.
Le modèle d’authenticité de la communication médiée par ordinateur de Lee (2020).
Ce modele repose sur 3 dimensions:
1-L’authenticité de la source: la fiabilité de l’identité de l’influenceur cependant cela devient de plus en plus difficile à maintenir à l’ere de l’intelligence artificielle.
2- L’authenticité du message : la cohérence du contenu avec les valeurs et attentes du public
3- L’authenticité de l’interaction: la spontanéité et la réciprocité dans les échanges entre influenceurs et leur communauté.
La Relation entre l’authenticité des SMI, les attitudes des consommateurs et les intentions d’achat
Selon (Erdoğmuş & Çiçek, 2012), les influenceurs authentiques, perçus comme sincères, accessibles et transparents, favorisent des liens émotionnels plus forts avec leur public, ce qui peut conduire à une plus grande confiance.
D’apres Cabeza-Ramírez and Sánchez-Cañizares (2022),l’authenticité du message est le determinant le plus important pour influencer l’intention d’achat des consommateurs.
D’où l’implication des auteurs d’examiner l’impact de l’authenticité perçue des SMIs sur les attitudes des consommateurs et leurs intentions d’achat.
Pour cela , une étude quantitative a été menée auprès de 385 personnes , en proposant les hypotheses suivantes:
H1 : L’authenticité d’un influenceur sur les réseaux sociaux a un impact positif sur l’attitude des consommateurs à son égard.
H2 : L’authenticité d’un influenceur sur les réseaux sociaux a un impact positif significatif sur l’intention d’achat du consommateur.
H3 : L’attitude des consommateurs à l’égard d’un influenceur sur les réseaux sociaux influence significativement leur intention d’achat.
Les dimensions de l’authenticité:
La seincerité perçue : c’est le degré selon lequel les consommateurs perçoivent le contenu d’un influenceur comme honnête, authentique et dépourvu d’intention manipulatrice (Lee & Eastin, 2021).
Les collaborations honnetes (truthful endorsment): une opportunité aux influenceurs pour exprimer leur identité et leur valeurs en partenariat avec des marques qui leur interesse.
La visibilité perçue: elle renvoie à un état d’ouverture et de transparence.
Le partage des aspects personnels et emotionnels réduit la distance entre l’influenceur et sa communauté en leur montrant son vrai moi (Audrezet et al., 2020)
Kim & Kim (2020) montrent que cela favorise un sentiment de proximité relationnelle entre eux.
L’expertise perçue: Niveau de connaissance de l’influenceur.
Cela renforce la crédibilité et le leadership d’opinion des influenceurs, améliore la perception de la marque, favorise l’attitude envers le produit et stimule les intentions d’achat (Akdevelioglu & Kara, 2020; Ki & Kim, 2019; Trivedi & Sama, 2020).
L’unicité perçue: la capacité de l’influenceur à ce distinguer des autres.
McRrae (2017) observe que certains consommateurs perçoivent le contenu des influenceurs comme répétitif ou banal, soulignant ainsi l’importance de maintenir une différenciation authentique.
Resultats de l’etude:
Les résultats de l’étude montrent que toutes les dimensions de l’authenticité perçue ont un impact significatif sur l’attitude des consommateurs envers les influenceurs (SMIs).
La plus importante étant la sincérité perçue (H1a) qui influence positivement l’attitude du consommateur envers lui et envers la marque.
Conclusion :
Cet article montre une relation multidimensionnelle entre le marketing d’influence, son authenticité et l’intention d’achat des consommateurs.
Toutes les dimensions de l’authenticité à savoir La seincerité,L’unicité,L’expertise , les recommendations honnetes et La visibilité ont un impact positif sur l’intention d’achat des consommateurs.
La dimension la plus importante étant la sincérité perçue .
Les retours des participants indiquent une forte appréciation envers leurs influenceurs, non seulement pour la qualité de leur contenu, mais surtout pour leurs valeurs humaines : la gentillesse, la sincérité, le contenu authentique et une personnalité accessible et naturelle.
Enfin, l’article invite les entreprises à choisir leurs partenaires d’influence avec soin et à privilégier des collaborations alignées sur leurs valeurs, tout en encourageant la transparence.