Handawani, A. S., Ramdan, A. M., & Nurmala, R. (2024). Analysis of Quality of Work Life on Employee Job Performance Through Emotional Fatigue as a Mediating Variable. Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting, 5(4), 2092-2103.

https://research-ebsco-com.devinci.idm.oclc.org/c/ry7y5r/search/details/d2atc6pzfj?isDashboardExpanded=true&limiters=FT%3AY&q=work-life+quality

Mots clés

Qualité de vie au travail (QVT), fatigue émotionnelle, performance des employés, médiation, environnement de travail, engagement.

Synthèse

Introduction

L’article examine l’impact de la qualité de vie au travail (QVT) sur la performance des employés en intégrant la fatigue émotionnelle comme variable médiatrice. La recherche est basée sur une approche quantitative et s’appuie sur des données recueillies auprès de 233 employés de l’entreprise publique Perumda Tirta Jaya Mandiri en Indonésie. L’étude met en évidence que la QVT influence indirectement la performance des employés via la gestion de leur fatigue émotionnelle.

Développement

1. Lien entre QVT et performance des employés :
   • La QVT inclut des dimensions telles que le développement professionnel, la participation, les récompenses innovantes et l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle.
   • La QVT améliore la performance des employés de manière indirecte, en réduisant les états de fatigue émotionnelle qui affectent leur productivité.
2. Fatigue émotionnelle comme médiateur :
   • La fatigue émotionnelle est définie comme un sentiment d’épuisement psychologique dû à des exigences professionnelles excessives.
   • L’étude montre que la QVT a un effet significatif sur la fatigue émotionnelle, laquelle médie la relation entre QVT et performance des employés.
3. Impact de l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle :
   • Un bon équilibre réduit le sentiment d’épuisement et augmente l’engagement des employés.
   • Les entreprises peuvent optimiser cet équilibre en adoptant des pratiques favorisant le bien-être.
4. Méthodologie et résultats :
   • Analyse réalisée à l’aide de la modélisation par équations structurelles (SEM) avec le logiciel AMOS.
   • Les résultats montrent que la fatigue émotionnelle joue un rôle de médiateur complet dans la relation entre QVT et performance des employés, avec un impact indirect plus important que l’impact direct.

Conclusion

L’étude conclut que la QVT doit être considérée comme un levier stratégique pour améliorer la performance des employés. La gestion proactive de la fatigue émotionnelle permet de maximiser l’efficacité des initiatives liées à la QVT.

Intégration dans la revue de la littérature

Cet article offre des éclairages pertinents pour ma revue de la littérature, notamment en ce qui concerne l’importance de la QVT et de la gestion de la fatigue émotionnelle dans l’amélioration de la performance commerciale. Pour les entreprises de location longue durée, l’adoption d’une approche holistique de la QVT pourrait réduire l’absentéisme et le turnover tout en améliorant la satisfaction client. En outre, cet article met en évidence la nécessité d’intégrer des dimensions psychologiques dans les stratégies RSE pour optimiser la performance organisationnelle.

Bibliographie citée

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