Référence :
Onah, D. F.O., Sinclair, J.E., Boyatt, R. (2014) “Exploring the Use of MOOC Discussion Forums”, in London International Conference on Education (LICE-2014), London, UK, 10th-12th November 2014
Idée dominante :
Cet article s’intéresse à l’utilisation des forums de discussions dans le cadre des MOOCs et à leur efficacité pour promouvoir l’engagement et l’apprentissage.
Résumé :
Les forums font parti intégrante du modèle classique des MOOC. Bien que reposant sur plusieurs aspects positifs (hausse de la réussite au cours, de l’engagement et de la réflexion, stabilisation de la motivation, réduction de la tentation d’abandonner), les expériences montrent que les forums de MOOC ne comblent pas les attentes en matière d’apprentissage (Kizilcec et al., 2013, Boyatt et al, 2013, Baxter & Haycock, 2014): risque d’altèrer l’identité virtuelle et d’être dominé par quelques participants. La diffusion d’informations erronées, des plaintes et d’une multitude de commentaires risquent d’altérer la motivation de tous et à terme d’être contre-productif à l’apprentissage. Les solutions sont de rendre la participation obligatoire ou de bénéficier de la présence de « super-posteurs » (Huang et al., 2014) qui dynamisent fortement le forum.
Expérience : D’après le MOOC « Computing for teachers », composé de 2 types de forums au choix :
– Le forum des pairs : Dédié aux questions-réponses ou suggestions de tous les participants. Son utilisation et la qualité des échanges diminuent avec l’avancée du cours : lorsque les difficultés augmentent, seuls quelques participants sont capables de clarifier les confusions. La lenteur voir l’absence de réponses créées un sentiment d’abandon.
– Le forum géré des tuteurs : Permet aux étudiants ayant l’accès d’obtenir rapidement (1h) des réponses correctes d’expert, d’avoir un retour individualisé ; et aux tuteurs, de fournir des informations sur le cours, de résoudre un problème ciblé. Le but n’est pas de donner lieu à des débats entre pairs. Les réponses des tuteurs sont suivies de remerciements.
Résultats : Dans les 2 forums, les niveaux de discussions sont faibles et en baisse. Le rôle ambigu des forums apparaît : les stratégies d’engagement ou d’activités en lien avec le forum encouragent les discussions entre pairs, développent l’engagement et l’apprentissage actif alors que les apprenants sont dans l’attente d’une réponse rapide, ce qui rend la présence des tuteurs indispensable et décourage les futures discussions. Le taux de complétion est supérieur avec l’utilisation du forum tutoré. Mais les dispositions additionnelles de ce mode ont peu été utilisées : les résultats sont donc hautement liés à la motivation et au niveau d’’engagement des apprenants.
Conclusion : Les forums sont considérés comme un élément clé des MOOC alors que leur usage reste faible. Cette participation aux forums est un enjeu pour beaucoup de créateurs de MOOC : c’est un indice pour prévoir les abandons, mais seuls quelques apprenants sont vraiment actifs. Même dans les communautés en ligne actives, les étudiants qui ont commencé tardivement sont découragés car ils ne réussissent pas à comprendre et à suivre le fil des discussions.
Note d’intérêt pour la recherche en cours :
A travers cet article Onah, Sinclair et Boyatt montrent que la constitution du forum influe sur la réussite du MOOC. Ils soulignent également que la motivation joue un rôle prédominent dans l’incitation à compléter le cours avec succès ou non. Les futures recherchent pourraient servir à montrer si le forum participe à améliorer ou non cette motivation, et dès lors si c’est un élément qui favorise l’auto-détermination.
Bibliographie :
Boyatt, R., Joy, M., Rocks, C., & Sinclair, J. (2013). What (use) is a MOOC? In 2nd Int. Workshop on Learning Technology for Education in Cloud (LTEC).
Kizilcec, R. F., Piech, C., & Schneider, E. (2013). Deconstructing disengagement: analyzing learner subpopulations in massive open online courses. In Proc. 3rd Int. Conf. on Learning Analytics and Knowledge (pp. 170-179). ACM.
Baxter, J. A., &Haycock, J. (2014). Roles and student identities in online large course forums: Implications for practice. The Int. Review of Research in Open and Distance Learning, 15(1).
Yang, D., Sinha, T., Adamson, D., & Rosé, C. P. (2013). Turn on, tune in, drop out: Anticipating student dropouts in massive open online courses. In Proc. NIPS Data-Driven Education Workshop.
Huang, J., Dasgupta, A., Ghosh, A., Manning, J., & Sanders, M. (2014). Superposter behavior in MOOC forums. In Proc. ACM Conf on Learning@scale (pp.117-126).
Coetzee, D., Fox, A., Hearst, M. A., & Hartmann, B. (2014). Should your MOOC forum use a reputation system? In Proc 17th ACM conf on computer on supported cooperative work & social computing (pp.1176-1187).
Yang, Q. (2014). Students Motivation in Asynchronous Online Discussions with MOOC Mode. American J. of Educational Research, 2(5), 325- 330.