Avoir un site adapté pour le format mobile constitue un bon début pour entamer le m-commerce dans les meilleures conditions. L’optimiser pour les moteurs de recherche devient nécessaire lorsque l’on sait que les possesseurs de smartphone utilisent de plus en plus la recherche mobile : 82%* des recherche se font d’ailleurs via les moteurs de recherche sur mobile lorsqu’il s’agit de produits (Nielsen, 2013). Le principal, Google incite très fort dans cette direction avec des mises à jour de ses algorithmes et de ses règles pour favoriser les sites optimisés sur mobile.

De plus qui dit mobile dit mobilité, si vous êtes un commerce, vous pouvez renseigner votre numéro de téléphone, votre localisation, avis clients, … et être joignable directement, que ce soit par téléphone, avec les applications type Skype ou Viber ! Une aubaine … ou plutôt une obligation quand on sait que 45% des recherches mobiles sont effectuées pour prendre une décision (Nielsen, 2013).

Pour mettre toutes les chances de son côté, une entreprise doit se rappeler d’une chose fondamentale : sur mobile l’écran est plus petit et seulement une dizaine de résultats sont visibles par page. Il ne faut donc pas laisser ses concurrents prendre sa place !

Google a ainsi publié des vidéos contenant les conseils pour optimiser tout référencement mobile, disponibles à cette adresse : http://googlewebmastercentral.blogspot.fr/2013/12/checklist-and-videos-for-mobile-website.html.

Ces dernières permettent aux web designers qui veulent favoriser l’optimisation des requêtes dans les moteurs de recherche, d’avoir une meilleure compréhension des manières de fonctionner du moteur de recherche le plus utilisé.

1ère étape : Arrêtez de frustrer vos visiteurs

• Supprimer les pop-ups JavaScript qui peuvent être difficiles à fermer ;
• Eviter les superpositions, en particulier pour télécharger des applications (envisager plutôt une bannière comme iOS 6 Smart (voir cette page https://developer.apple.com/library/ios/documentation/AppleApplications/Reference/SafariWebContent/PromotingAppswithAppBanners/PromotingAppswithAppBanners.html) + Application Bannières ou équivalent, navigation latérale, le marketing par courriel, etc.) ;
• Enquête sur demande préalable à l’accomplissement des tâches ;
• Supprimez les pop-ups qui pourraient s’afficher sur le mobile et surtout refuser de se fermer ;
• Supprimez toutes fonctionnalités qui exigent le lancement d’un plugin ou d’une vidéo non valable sur l’appareil mobile de tous les utilisateurs ;
• Affichez la version normale de votre site aux utilisateurs de tablettes et non la version pour smartphones ;

• Vérifiez que l’expérience utilisateur est la même sur mobile comme sur ordinateur ;

• Identifiez les pages mobiles populaires pouvant avoir des problèmes d’affichage afin de les corriger ;

• Améliorez les pages web ayant un temps de chargement assez long ;

• Vérifiez que les redirections vers d’autres pages pages fonctionnent correctement.

2ème étape : Facilitez l’exécution des tâches

• Optimisez l’exploration, l’indexation de votre site ainsi que l’expérience utilisateur ;

• Ne bloquez pas les ressources (CSS[1], JavaScript[2]) depuis votre fichier robots.txt[3] ;

• Utilisez le Responsive Design pour une meilleure adaptation de l’affichage ;

• Utilisez la même URL[4] pour toutes les versions de votre site ;

• Utilisez la conception Web adaptative qui est une configuration dans laquelle le serveur envoie toujours le même code HTML à tous les appareils (voir les détails sur cette page : https://developers.google.com/webmasters/smartphone-sites/details#separateurls);

• Utilisez les rapports de flux sur les visiteurs pour améliorer votre référencement :

Figure 4 : « About the Visitors Flow report, retrieved from the Internet at « https://support.google.com/analytics/answer/1709395 »

Le rapport de flux sur les visiteurs est une représentation graphique des chemins empruntés par les visiteurs travers votre site, à partir de la source jusqu’aux différentes pages, ainsi que les voies empruntées pour quitter votre site.

Un nœud représente une seule valeur de la dimension par laquelle vous filtrez la visualisation (première colonne) d’une seule page ou d’ensemble de pages (par exemple, toutes les pages dans le répertoire vestimentaires).

Une connexion représente le chemin d’un nœud à un autre, et le volume de ce trafic le long de cette voie.

Cette visualisation permet ainsi de voir :

• Le volume relatif des visites de votre site par la dimension que vous choisissez (e, g., Sources de trafic, campagne, navigateur),
• Le volume relatif de pages vues par page ou par ensemble de pages,
• Les mesures spécifiques pour les connexions, les nœuds et les sorties de nœuds lorsqu’ils sont survolés.

• Utilisez la page « Requêtes des recherches effectuées » de Google Webmaster Tools pour découvrir les termes utilisés par vos visiteurs depuis Google (voir cette page https://support.google.com/webmasters/answer/35252);

• Réduisez au maximum le nombre de clics pour atteindre la page désirée.

3ème étape : Transformez vos clients en fans !

• Tenez compte du fait que Google indexe les contenus des applications mobiles (voir cette page : https://developers.google.com/app-indexing/);

• Recherchez des moyens pour valoriser davantage vos contenus mobiles, en prenant en considération les fonctionnalités inhérentes aux mobiles que sont le GPS, l’accéléromètre ou l’appareil photo…

• Affichez les boutons de partage pour augmenter la distribution des contenus mobiles sur les réseaux sociaux, pour générer du buzz ;

• Tenez compte des fonctionnalités mobiles intuitives et tactiles telles que l’effleurement, l’action de secouer le téléphone pour lui faire changer de page, etc.