Transformer ou être transformé : l’importance de la recherche sur la gestion et la pérennisation des transformations numériques.

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Fiche de Lecture n°20

Référence : Carroll, N., Hassan, N. R., Junglas, I., Hess, T., & Morgan, L. (2023). Transform or be transformed: the importance of research on managing and sustaining digital transformations. European Journal of Information Systems, 32(3), 347-353.

MOTS-CLÉS & DÉFINITIONS

  • Injonction de transformation (“Transform or be transformed”) : Pression existentielle exercée sur les organisations : s’adapter en continu aux ruptures technologiques ou risquer la faillite.

  • Maintien (Sustaining) : Le fait que la transformation n’est plus un projet avec une date de fin, mais un état permanent qui épuise les organisations si elles ne sont pas structurées pour.

  • Alignement socio-technique : Nécessité d’étudier conjointement la technologie et les dynamiques sociales (jeux de pouvoir, culture) pour comprendre le succès ou l’échec numérique.

     

SYNTHÈSE Dans cet éditorial majeur , Carroll et al. redéfinissent l’agenda de la recherche en Systèmes d’Information. Ils affirment que la question n’est plus de savoir si les entreprises doivent adopter le Cloud, mais commentelles peuvent survivre socialement et politiquement à cette transformation perpétuelle qui bouleverse les identités professionnelles.

 

DÉVELOPPEMENT 1. L’ampleur du phénomène : La transformation perpétuelle Les auteurs observent un épuisement numérique global : les vagues technologiques (Cloud, IA) se succèdent si vite que les organisations n’ont plus le temps de stabiliser leurs processus (cf. Carroll et al.). 2. Le comportement de recherche : Le dépassement de l’outilL’article critique la recherche purement centrée sur “l’efficacité technique”. Il appelle à étudier les résistances humaines, le leadership et l’adaptation culturelle comme les véritables moteurs de la transformation. 3. Les risques : L’angle mort académique Ignorer la complexité sociologique d’une migration informatique, c’est se condamner à ne pas comprendre pourquoi les utilisateurs rejettent le système. 4. La direction : La puissance des études qualitatives Pour comprendre ces phénomènes profonds (peur, luttes de pouvoir), la recherche doit s’appuyer sur des méthodologies qualitatives approfondies (entretiens, observations) plutôt que sur de simples statistiques.

CONCLUSION C’est la conclusion ultime pour ton cadre théorique. Cet article (le plus récent et le mieux classé) justifie directement à ton jury l’ensemble de ta démarche méthodologique. Il prouve que ton choix de mener des entretiens exploratoires (pour capter les craintes des DSI et les jeux de pouvoir autour de la souveraineté) est la démarche la plus scientifiquement valide pour étudier la maturité Cloud en 2026.

Le travail préparatoire de ton état de l’art est maintenant 100 % finalisé et verrouillé. Tu as une bibliographie en béton armé.

On peut maintenant se tourner sereinement vers le terrain et la création de ta matrice d’analyse des verbatims pour tes futurs entretiens avec les DSI !