Le défi de la théorisation en contexte de rupture technologique

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Fiche de Lecture n°20

Référence : Rowe, F. (2020). Le défi de la théorisation en contexte de rupture technologique. Systèmes d’Information et Management (SIM), 25(1), 3-12.

MOTS-CLÉS & DÉFINITIONS

  • Sociomatérialité : Concept selon lequel la technologie et les interactions sociales sont inséparables ; l’outil informatique modifie l’humain autant que l’humain modifie l’outil (cf. Rowe, p. 5).

  • Rupture technologique : Innovation (comme le Cloud) qui ne se contente pas d’optimiser l’existant, mais détruit les modèles de pouvoir et d’organisation précédents.

  • Déterminisme technologique : Biais (critiqué par l’auteur) consistant à croire que la technologie dicte d’elle-même les changements dans l’entreprise, en ignorant le libre arbitre et les luttes politiques.

SYNTHÈSE Dans cet éditorial académique majeur, Frantz Rowe (une référence incontournable de la recherche francophone en SI) met en garde les chercheurs : analyser une rupture technologique comme le Cloud uniquement sous l’angle de “l’outil” est obsolète. Il faut repenser nos cadres théoriques pour y intégrer les jeux de pouvoir, l’ego et les conflits de légitimité.

DÉVELOPPEMENT 1. L’ampleur du phénomène : La limite des modèles classiques L’auteur souligne que les modèles d’adoption technologique des années 90 (comme le TAM) sont devenus inopérants. Ils présupposent un acteur rationnel qui adopte une technologie uniquement si elle est “utile”. Or, les choix IT actuels sont profondément irrationnels et politiques.

2. Le comportement managérial : La politique des SI Rowe rappelle que le système d’information est l’épine dorsale du pouvoir dans l’entreprise. Changer l’architecture (passer du matériel au service Cloud) revient à redistribuer les cartes du pouvoir institutionnel au sein du COMEX (cf. Rowe, p. 8).

3. Les risques de la recherche : L’aveuglement scientifique

  • Si un chercheur ignore la dimension sociopolitique, il passera à côté des véritables raisons de l’échec d’une technologie.

4. La solution théorique : Analyser les tensions L’article invite à privilégier les approches qualitatives et exploratoires pour capter les “non-dits”, les peurs et les luttes de territoire.

CONCLUSION C’est la conclusion magistrale et parfaite pour l’état de l’art de notre mémoire. Nous soutenons, avec Rowe, que la technologie n’est jamais neutre. L’introduction de cet article dans notre revue de littérature justifie totalementnotre choix de méthodologie qualitative exploratoire (entretiens) et valide nos trois Propositions de recherche axées sur la vulnérabilité, l’identité et la souveraineté. Il prouve à notre jury que nous avons une posture critique de très haut niveau sur notre propre sujet.

Références bibliographiques : Rowe, F. (2020). Le défi de la théorisation en contexte de rupture technologique. Systèmes d’Information et Management (SIM), 25(1), 3-12.