Author(s) : Jessica Gadras

Le social média, c’est aussi la plate-forme idéale pour permettre aux clients de faire du marketing pour vous.

Author(s) :

Author(s) : Naveau Harmony

Etape n°1 : LA CREATION D’UN BLOG D’ENTREPRISE
Vous souhaitez augmenter votre visibilité sur Internet, vous rapprocher de vos clients, disposer d’un outil de communication direct et rapide ? Le blog s’avère être un moyen de communication efficace. Il permet d’attirer de nouveaux clients, ciblés et qualifiés et de communiquer avec ses clients tout en affirmant son expertise et en communiquant sur son métier et ses produits.

Étape n°2 : LA CRÉATION D’UN COMPTE TWITTER
En parallèle du blog, l’entreprise peut mettre en place un compte Twitter. Ce service de MicroBlogging permet d’envoyer des messages de 140 caractères. Une présence sur Twitter est aujourd’hui un atout car cet outil recèle un énorme potentiel pour trouver des clients, améliorer le référencement d’un site internet, garder le contact avec ses prospects…

Étape n°3 : ETRE PRESENT SUR LES GROUPES LINKEDIN
Linkedin est un parfait outil pour alimenter son carnet d’adresse et aider dans la prospection de clients. Il est conseillé de naviguer sur les groupes Linkedin. En effet, ils sont d’excellents moyens pour rentrer en contacts avec des directeurs, employés ou des personnes influentes. L’entreprise peut choisir et cibler les groupes en fonction de ses objectifs et pourra y effectuer une veille afin d’y chercher de nouveaux clients.

Étape n°4 : REALISER DES COMMUNIQUES DE PRESSE
Il est recommandé de s’inscrire dans les sites gratuits et de leur envoyer articles et communiqués de presse. Cela permettra de gagner en visibilité en publiant les actualités de l’entreprise, en présentant les nouveautés aux internautes, et permettra de booster le référencement pour gagner en visiteurs et prospects. Des services, comme LitchEngine, permettent de publier les communiqués de presse sur différents cannaux de médias sociaux tels que Twitter et les LinkedIn groupe.

Étape n°5 : SIGNATURE DES MAILS
Afin de promouvoir sa présence sur multi canal sur les médias sociaux, il est conseiller d’inclure à ses signatures d’e-mail des liens vers le blog, compte Twitter, Facebook, LinkedIn groupe etc ainsi que le nom, l’adresse e-mail et numéro de téléphone pour inciter les clients et prospects à venir découvrir les canaux de médias sociaux où est présente l’entreprise.

Étape n°6 : MESURER SON ROI
L’entreprise doit déterminer des paramètres pour évaluer la croissance de leurs différents canaux de médias sociaux. Il faut mesurer régulièrement les performances du site web et des différentes actions marketing ce qui permet d’être réactif et d’améliorer durablement son ROI. L’objectif est d’apporter une vision globale de la performance, et de faciliter la prise de décisions.

Nom/Prénom;nom : Naveau Harmony
Source documentaire : Generate leads with Social Media strategy
Source image : Montage
Source vidéo : Youtube
Nombre de signes (espaces compris) : 2652

Author(s) : Naveau Harmony

Etape n°1 : LA CREATION D’UN BLOG D’ENTREPRISE
Vous souhaitez augmenter votre visibilité sur Internet, vous rapprocher de vos clients, disposer d’un outil de communication direct et rapide ? Le blog s’avère être un moyen de communication efficace. Il permet d’attirer de nouveaux clients, ciblés et qualifiés et de communiquer avec ses clients tout en affirmant son expertise et en communiquant sur son métier et ses produits.

Étape n°2 : LA CRÉATION D’UN COMPTE TWITTER
En parallèle du blog, l’entreprise peut mettre en place un compte Twitter. Ce service de MicroBlogging permet d’envoyer des messages de 140 caractères. Une présence sur Twitter est aujourd’hui un atout car cet outil recèle un énorme potentiel pour trouver des clients, améliorer le référencement d’un site internet, garder le contact avec ses prospects…

Étape n°3 : ETRE PRESENT SUR LES GROUPES LINKEDIN
Linkedin est un parfait outil pour alimenter son carnet d’adresse et aider dans la prospection de clients. Il est conseillé de naviguer sur les groupes Linkedin. En effet, ils sont d’excellents moyens pour rentrer en contacts avec des directeurs, employés ou des personnes influentes. L’entreprise peut choisir et cibler les groupes en fonction de ses objectifs et pourra y effectuer une veille afin d’y chercher de nouveaux clients.

Étape n°4 : REALISER DES COMMUNIQUES DE PRESSE
Il est recommandé de s’inscrire dans les sites gratuits et de leur envoyer articles et communiqués de presse. Cela permettra de gagner en visibilité en publiant les actualités de l’entreprise, en présentant les nouveautés aux internautes, et permettra de booster le référencement pour gagner en visiteurs et prospects. Des services, comme LitchEngine, permettent de publier les communiqués de presse sur différents cannaux de médias sociaux tels que Twitter et les LinkedIn groupe.

Étape n°5 : SIGNATURE DES MAILS
Afin de promouvoir sa présence sur multi canal sur les médias sociaux, il est conseiller d’inclure à ses signatures d’e-mail des liens vers le blog, compte Twitter, Facebook, LinkedIn groupe etc ainsi que le nom, l’adresse e-mail et numéro de téléphone pour inciter les clients et prospects à venir découvrir les canaux de médias sociaux où est présente l’entreprise.

Étape n°6 : MESURER SON ROI
L’entreprise doit déterminer des paramètres pour évaluer la croissance de leurs différents canaux de médias sociaux. Il faut mesurer régulièrement les performances du site web et des différentes actions marketing ce qui permet d’être réactif et d’améliorer durablement son ROI. L’objectif est d’apporter une vision globale de la performance, et de faciliter la prise de décisions.

Nom/Prénom;nom : Naveau Harmony
Source documentaire : Generate leads with Social Media strategy
Source image : Montage
Source vidéo : Youtube
Nombre de signes (espaces compris) : 2652

Author(s) : Naveau Harmony

Etape n°1 : LA CREATION D’UN BLOG D’ENTREPRISE
Vous souhaitez augmenter votre visibilité sur Internet, vous rapprocher de vos clients, disposer d’un outil de communication direct et rapide ? Le blog s’avère être un moyen de communication efficace. Il permet d’attirer de nouveaux clients, ciblés et qualifiés et de communiquer avec ses clients tout en affirmant son expertise et en communiquant sur son métier et ses produits.

Étape n°2 : LA CRÉATION D’UN COMPTE TWITTER
En parallèle du blog, l’entreprise peut mettre en place un compte Twitter. Ce service de MicroBlogging permet d’envoyer des messages de 140 caractères. Une présence sur Twitter est aujourd’hui un atout car cet outil recèle un énorme potentiel pour trouver des clients, améliorer le référencement d’un site internet, garder le contact avec ses prospects…

Étape n°3 : ETRE PRESENT SUR LES GROUPES LINKEDIN
Linkedin est un parfait outil pour alimenter son carnet d’adresse et aider dans la prospection de clients. Il est conseillé de naviguer sur les groupes Linkedin. En effet, ils sont d’excellents moyens pour rentrer en contacts avec des directeurs, employés ou des personnes influentes. L’entreprise peut choisir et cibler les groupes en fonction de ses objectifs et pourra y effectuer une veille afin d’y chercher de nouveaux clients.

Étape n°4 : REALISER DES COMMUNIQUES DE PRESSE
Il est recommandé de s’inscrire dans les sites gratuits et de leur envoyer articles et communiqués de presse. Cela permettra de gagner en visibilité en publiant les actualités de l’entreprise, en présentant les nouveautés aux internautes, et permettra de booster le référencement pour gagner en visiteurs et prospects. Des services, comme LitchEngine, permettent de publier les communiqués de presse sur différents cannaux de médias sociaux tels que Twitter et les LinkedIn groupe.

Étape n°5 : SIGNATURE DES MAILS
Afin de promouvoir sa présence sur multi canal sur les médias sociaux, il est conseiller d’inclure à ses signatures d’e-mail des liens vers le blog, compte Twitter, Facebook, LinkedIn groupe etc ainsi que le nom, l’adresse e-mail et numéro de téléphone pour inciter les clients et prospects à venir découvrir les canaux de médias sociaux où est présente l’entreprise.

Étape n°6 : MESURER SON ROI
L’entreprise doit déterminer des paramètres pour évaluer la croissance de leurs différents canaux de médias sociaux. Il faut mesurer régulièrement les performances du site web et des différentes actions marketing ce qui permet d’être réactif et d’améliorer durablement son ROI. L’objectif est d’apporter une vision globale de la performance, et de faciliter la prise de décisions.

Nom/Prénom;nom : Naveau Harmony
Source documentaire : Generate leads with Social Media strategy
Source image : Montage
Source vidéo : Youtube
Nombre de signes (espaces compris) : 2652

Author(s) : Jessica Gadras

1 Déterminer des objectifs : Le but premier n’est pas de vouloir dépasser son concurrent en terme de fans ou de fallowers. Pour commencer, définissez une stratégie en fonction de votre cœur de métier, de votre image de marque, de votre culture d’entreprise et de vos objectifs commerciaux. Posez-vous les bonnes questions. A quelle fin utiliseriez-vous cet outil ? Pour de la vente, de la communication ? ou du Service après vente ?

2 Connaître son marché : Informez-vous sur les habitudes et les comportements de vos clients sur les réseaux sociaux. Quels réseaux sociaux fréquentent-ils le plus ? Comment interagissent-ils ? Vous devez cibler les communautés susceptibles d’être sensible à votre contenu.

3 Intégrer ce support aux autres canaux : Il ne s’agit pas de remplacer les canaux de distribution traditionnels par les médias sociaux mais plutôt de les intégrer. Grâce à une approche multi-canal intégrée, vous démultiplierez la diffusion d’un message. Gardez un message uniforme et continue ; et optez pour des campagnes spécifiques délimitées dans le temps.

Créer du contenu pertinent : Le contenu est roi. Créez du contenu attrayant, c’est ce qui incite les utilisateurs des réseaux à le diffuser, à le partager et à réagir. Les internautes sont à la recherche d’un contenu qui éduque, et qui suit une démarche pédagogique basée sur de l’information et des engagements.

5 Écouter et répondre : Les consommateurs attendent désormais des entreprises qu’elles prennent la parole en tant qu’être humain, ils prônent la transparence. Les réseaux sont construits sur l’authenticité et la crédibilité. Pour répondre au mieux à vos clients, commencez par surveiller les principales communautés, les concurrents et les blogueurs. Ceci vous permettra de comprendre ce que veulent les internautes, et vous offre la possibilité de vous joindre aux conversations déjà existantes.

6 Identifier les leaders d’opinion et faîte-en des ambassadeurs de votre marque : Exploitez la réelle puissance des réseaux sociaux, remerciez vos fans et chouchoutez-les, ils vous le rendrons en faisant de la promotion à votre place. Par ailleurs, sachez que 90% des consommateurs on-line font confiance aux recommandations d’internautes.

7 Mesurer : Grâce aux outils d’analyse des réseaux sociaux, vous pouvez analyser et quantifier les performances de vos initiatives. En utilisant des outils de mesure, vous pourrez suivre les résultats de vos efforts marketing (média et traditionnelle) afin d’optimiser votre multi-canal. Vous découvrirez alors que vos efforts marketing dans le social média sont en interaction avec la stratégie global de votre entreprise.

Le social média, c’est aussi la plate-forme idéale pour permettre aux clients de faire du marketing pour vous.

Author(s) : Naveau Harmony

Etape n°1 : LA CREATION D’UN BLOG D’ENTREPRISE
Vous souhaitez augmenter votre visibilité sur Internet, vous rapprocher de vos clients, disposer d’un outil de communication direct et rapide ? Le blog s’avère être un moyen de communication efficace. Il permet d’attirer de nouveaux clients, ciblés et qualifiés et de communiquer avec ses clients tout en affirmant son expertise et en communiquant sur son métier et ses produits.

Étape n°2 : LA CRÉATION D’UN COMPTE TWITTER
En parallèle du blog, l’entreprise peut mettre en place un compte Twitter. Ce service de MicroBlogging permet d’envoyer des messages de 140 caractères. Une présence sur Twitter est aujourd’hui un atout car cet outil recèle un énorme potentiel pour trouver des clients, améliorer le référencement d’un site internet, garder le contact avec ses prospects…

Étape n°3 : ETRE PRESENT SUR LES GROUPES LINKEDIN
Linkedin est un parfait outil pour alimenter son carnet d’adresse et aider dans la prospection de clients. Il est conseillé de naviguer sur les groupes Linkedin. En effet, ils sont d’excellents moyens pour rentrer en contacts avec des directeurs, employés ou des personnes influentes. L’entreprise peut choisir et cibler les groupes en fonction de ses objectifs et pourra y effectuer une veille afin d’y chercher de nouveaux clients.

Étape n°4 : REALISER DES COMMUNIQUES DE PRESSE
Il est recommandé de s’inscrire dans les sites gratuits et de leur envoyer articles et communiqués de presse. Cela permettra de gagner en visibilité en publiant les actualités de l’entreprise, en présentant les nouveautés aux internautes, et permettra de booster le référencement pour gagner en visiteurs et prospects. Des services, comme LitchEngine, permettent de publier les communiqués de presse sur différents cannaux de médias sociaux tels que Twitter et les LinkedIn groupe.

Étape n°5 : SIGNATURE DES MAILS
Afin de promouvoir sa présence sur multi canal sur les médias sociaux, il est conseiller d’inclure à ses signatures d’e-mail des liens vers le blog, compte Twitter, Facebook, LinkedIn groupe etc ainsi que le nom, l’adresse e-mail et numéro de téléphone pour inciter les clients et prospects à venir découvrir les canaux de médias sociaux où est présente l’entreprise.

Étape n°6 : MESURER SON ROI
L’entreprise doit déterminer des paramètres pour évaluer la croissance de leurs différents canaux de médias sociaux. Il faut mesurer régulièrement les performances du site web et des différentes actions marketing ce qui permet d’être réactif et d’améliorer durablement son ROI. L’objectif est d’apporter une vision globale de la performance, et de faciliter la prise de décisions.

Nom/Prénom : Naveau Harmony
Source documentaire : Generate leads with Social Media strategy
Source image : Montage
Source vidéo : Youtube
Nombre de signes (espaces compris) : 2652

Author(s) : Naveau Harmony

Author(s) : Notorio Gaetano

L’écoute est fondamentale dans l’utilisation des médias sociaux. De cette écoute va découler l’utilisation du média. Il s’agit donc de construire un plan d’écoute approprié qui évolue en fonction de ses objectifs et du marché où l’on se positionne. Ainsi, vous pourrez analyser les propos recueillis, les filtrer et les hiérarchiser pour connaître leur sens. Lorsqu’il y a un flux d’informations conséquent, on va chercher à décomposer cette écoute. Ensuite, on construira une stratégie de communication appropriée.

Mesurer l’impact qu’a cette écoute est une priorité dans le média social. Tout d’abord il faudra sélectionner les paramètres de mesure pour qu’ils justifient nos objectifs. Ne pas hésiter à mesurer aussi le marché et les segments visés. Par ailleurs, il faut chercher à exploiter les données récoltées. Suivez ces résultats à long terme pour avoir un « reporting » cohérent. La mesure des résultats prend un temps non négligeable pour le bien-fondé des actions.

Chercher à s’engager dans le média social est une autre priorité. Partager des informations de qualités (article, actualité, image, vidéo), des fonctionnalités pour améliorer le produit proposé ou encore donner la possibilité aux fans de se réunir pour qu’ils échangent. Il faut partir du principe que les employés sont les ambassadeurs de ce média, alors donner leur la possibilité de pouvoir participer. Tentez de conversés toujours plus avec vos fans et ne cherchez pas à automatiser vos réponses. Enfin, Il faut encourager la réponse individuelle et humanisée.

Pour aller au-delà de cet article, je pense que le media social doit intensifier ses efforts sur la présence qu’il doit avoir avec ses clients. Se concentrer uniquement sur le client et établir une relation avec lui plus privilégié que jamais.

Ma critique serait qu’il est très difficile de pouvoir mesurer totalement et concrètement de manière qualitative une communication par le média social. En effet, je crois que l’impact d’une communication est différent selon les personnes et réagissent toutes différemment.

Mots-clés : Média Social, écoute, mesure, engagement, converser.

Author(s) : Notorio Gaetano

L’écoute est fondamentale dans l’utilisation des médias sociaux. De cette écoute va découler l’utilisation du média. Il s’agit donc de construire un plan d’écoute approprié qui évolue en fonction de ses objectifs et du marché où l’on se positionne. Ainsi, vous pourrez analyser les propos recueillis, les filtrer et les hiérarchiser pour connaître leur sens. Lorsqu’il y a un flux d’informations conséquent, on va chercher à décomposer cette écoute. Ensuite, on construira une stratégie de communication appropriée.

Mesurer l’impact qu’a cette écoute est une priorité dans le média social. Tout d’abord il faudra sélectionner les paramètres de mesure pour qu’ils justifient nos objectifs. Ne pas hésiter à mesurer aussi le marché et les segments visés. Par ailleurs, il faut chercher à exploiter les données récoltées. Suivez ces résultats à long terme pour avoir un « reporting » cohérent. La mesure des résultats prend un temps non négligeable pour le bien-fondé des actions.

Chercher à s’engager dans le média social est une autre priorité. Partager des informations de qualités (article, actualité, image, vidéo), des fonctionnalités pour améliorer le produit proposé ou encore donner la possibilité aux fans de se réunir pour qu’ils échangent. Il faut partir du principe que les employés sont les ambassadeurs de ce média, alors donner leur la possibilité de pouvoir participer. Tentez de conversés toujours plus avec vos fans et ne cherchez pas à automatiser vos réponses. Enfin, Il faut encourager la réponse individuelle et humanisée.

Pour aller au-delà de cet article, je pense que le media social doit intensifier ses efforts sur la présence qu’il doit avoir avec ses clients. Se concentrer uniquement sur le client et établir une relation avec lui plus privilégié que jamais.

Ma critique serait qu’il est très difficile de pouvoir mesurer totalement et concrètement de manière qualitative une communication par le média social. En effet, je crois que l’impact d’une communication est différent selon les personnes et réagissent toutes différemment.

Mots-clés : Média Social, écoute, mesure, engagement, converser.

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