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Mots clés Integrated marketing communications, Social media, Consumer-generated media, Promotion mix
Dans cet article, l’auteur développe l’argument qu’il faut utiliser les réseaux sociaux comme nouveau levier du Promotion Mix
Développement :
L’émergence des réseaux sociaux a permis a ce qu’une personne puisse communiquer à des milliers d’autres sur des produits et des entreprises.
L’impact des relations entre consommateurs a été donc grandement augmentée. Cet article argumente que les réseaux sociaux sont un élément hybride du promotion mix pare qu’il permet aux entreprises de communiquer avec leurs cconsommateurs et aux consommateurs dintéragir entre eux.
Les relations entre les consommateurs sur les réseaux peuvent être difficilement controlées et surveillées. Ce qui va a l’encontre des traditionelles méthodes de marketing ou une grande place est accordée au contrôle et à la certitude.
Conclusion :
Il faut donc apprendre à modeler les discussions des consommateurs de tels sorte à ce qu’il soit consistent et parle d’une même voix avec la mission de l’entreprise ainsi que ses valeurs.
Les méthodes qui peuvent être utilisées dans ce sens sont d’offrir aux consommateurs des plateformes sociales, et d’utiliser des blogs, des outils des réseaux sociaux et des outils promotionnels pour engager les consommateurs
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