Référence :  Holzer A., Ondrus J. (2011). « Mobile Application Market: A Mobile Network Operators’ Perspective ». In Sharman R., Rao H.R., Raghu T.S., Aalst W., Mylopoulos J, Sadeh N.M., Shaw M.J., et al. Exploring the Grand Challenges for Next Generation E-Business Springer Berlin Heidelberg Vol. 52, pp. 186-191.

Idée dominante : Avec l’arrivée des fournisseurs de plateformes d’applications mobiles, les opérateurs de réseaux mobiles n’ont plus le mainmise sur le marché de la téléphonie mobile et doivent trouver de nouveaux relais de croissance.

Résumé :

Les opérateurs de téléphonie mobile qui agissent sur un marché très concurrentiel doivent diversifier leurs activités pour rester pérennes. Leurs tentatives de proposer de nouveaux services notamment de portails mobiles n’ont pas eu le succès espéré.

Cependant, ils demeuraient toujours les seuls acteurs sur ce marché. En effet, les opérateurs étaient auparavant seuls et concentrés sur leur cœur de métier qui est de fournir un réseau et des infrastructures permettant de facturer le trafic sur ce réseau. Ils profitaient de cette position privilégiée pour facturer lourdement les services supplémentaires.

L’évolution des téléphones mobile a permis aux utilisateurs d’avoir accès directement à Internet et donc à ces services sans passer par les opérateurs. L’arrivée des fournisseurs de plateforme mobile va également affaiblir leurs positions car ils permettent aux clients d’accéder aux applications via des portails sur lesquels les opérateurs n’ont pas d’influence.

Pour profiter de l’émergence de ces nouveaux usages mobiles, les opérateurs peuvent espérer une augmentation des ventes forfaits les plus cher répondant à une demande plus importante de transfert de données mais cette stratégie ne serait efficace qu’à court terme.

Cependant, les opérateurs peuvent bénéficier de ces nouvelles tendances en proposant des services par le biais d’applications présentes sur ces portails. Créer des nouveaux forfaits adaptés aux nouveaux usages mobiles peut également être une stratégie envisageable

Notes d’intérêt : L’intérêt de cette recherche est qu’elle démontre le déclin des opérateurs mobiles en faveur des plateformes mobiles ainsi que des opérateurs. Limite de la recherche est que les raisons exactes du succès des applications mobiles restent encore en suspend et ce sont elles qui pourraient éclairer les opérateurs.

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