Résumé:

Tous les métiers et les implantations géographiques du groupe Société Générale ont pris la mesure de la « révolution » des comportements et des usages à l’ère des nouvelles technologies. Société Générale a connu une profonde mutation basée sur l’alliance du digital et de l’humain, une véritable opportunité pour devenir la banque relationnelle de référence pour l’ensemble de ses parties prenantes.

S’appuyer sur les leviers de l’ère numérique, de l’ère de la multitude, pour effectuer cette transformation, libérer l’intelligence collective des collaborateurs, les doter des outils d’aujourd’hui, leur offrir de nouveaux espaces demain, leur permettre de s’ouvrir à l’écosystème de la créativité digitale, pour innover et être acteurs de cette transformation numérique sont des actions désormais très largement engagées. La transition numérique étant en continuelle évolution, l’innovation produit devient innovation de l’expérience client, de la rupture et devient ouverte et partagée.

Mots-clés: 

transition numérique, banque, collaborateurs, mode de travail.

Plan : 

1. Comment mobiliser les consciences autour de cette transition )à l’oeuvre?
2. Comprendre d’abord

2.1 Une nouvelle façon de faire société

2.2 “L’ère de la multitude”

2.3 Certaines entreprises réussissent, d’autres meurent

3. Le temps de l’action

3.1 Pour Société Générale, le début visible et symbolique de la transformation, ce sera PEPS, la parole à sa multitude

3.2 Puis vient le déploiement au coeur de l’entreprise des nouvelles technologies pour tous, le programme Digital for all

3.3 Et le coeur physique de l’entreprise ?

4. Rester éveillés

L’aventure bien sûr ne fait que commencer et ne comporte pas que du positif

Note:

Article pas très intéressant pour le mémoire, parle surtout de la transition numérique de la Société Générale, au sein de ses collaborateurs. Très peu de mention de banque en ligne. 

Bibliographie:

• Babinet G. (2014), L’Ère numérique, un nouvel âge de l’humanité, Le Passeur Éditeur.
• Colin N. et Verdier H. (2012), L’Âge de la multitude, Armand Colin, (2^e édition en 2015).
• Serres M. (2012), Petite poucette, Le Pommier.
• Serres M. (2015), Le Gaucher boiteux, Le Pommier.