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Mots clés : Revue en ligne, Force de persuasion, Méthode de persuasion, Exploration de texte, Lexique de référence, Analyse de régression
Résumé :
Cette recherche traite des méthodes de persuasion et des revues en ligne qui sont des références importantes pour la décision d’achat.
Ces méthodes de persuasion influencent le comportement des consommateurs et les critiques en ligne par exemple sont basées sur leurs propres habitudes d’expression, ce qui a un effet immédiat sur la persuasion des consommateurs.
Cette étude souligne trois méthodes de persuasion dont nous allons donner la définition dans un premier temps, puis nous parlerons des techniques de text mining.
Développement :
Un grand nombre de critiques en ligne peut créer une surcharge d’informations importante pour le lecteur et des coûts de recherche seront donc élevée.
Des chercheurs s’intéressent aux évaluations en ligne et les appliquent comme une forme importante de bouche-à-oreille. On s’intéresse donc aux différentes formes de persuasion des avis en ligne sur les consommateurs.
La persuasion est généralement comprise comme « une tentative de changer les croyances et les attitudes de quelqu’un ». Déterminer les méthodes de persuasion dans un grand nombre de messages texte est une tâche complexe et s’avère être compliqué de les étudier.
Cette recherche complète donc ce travail à l’aide d’une nouvelle technologie, celle du text mining. Elle étudie l’influence de diverses méthodes de persuasion sur le caractère persuasif des revues en ligne en combinant l’analyse de régression dans les statistiques.
Le caractère persuasif des avis en ligne fait référence à l’effet persuasif des avis en ligne sur les décisions d’achat. La recherche dans cet aspect est généralement basée sur des données en ligne explorées à partir du Web. Ces données sont objectives et ont également un faible coût d’acquisition et sont volumineuses.
Ethos signifie que l’orateur doit montrer ses connaissances, sa vertu, ses capacités, son honneur et d’autres facteurs pour gagner la reconnaissance psychologique et la confiance du public.
Logos signifie que le locuteur est censé utiliser un discours logique qui peut résister à un examen logique afin de convaincre les autres.
Pathos signifie que les orateurs doivent susciter les émotions du public et afficher plus de facteurs émotionnels.
Grâce à la technologie du text mining, son développement nous fournit une méthode importante pour une étude approfondie des avis en ligne. Cela améliore non seulement la portée de la recherche car c’est un outil de qualité et un gain de temps mais cela augmente également la profondeur de la recherche. La tâche principale du traitement des données du text mining est d’analyser le contenu du texte dans la revue en ligne et d’obtenir finalement l’échelle de méthode de persuasion qui montre combien de fois chaque méthode de persuasion apparaît dans chaque revue en ligne.
En ce qui concerne la recherche sur la force de persuasion des critiques en ligne, la plupart des recherches précédentes se sont concentrées sur les caractéristiques du contenu des critiques en ligne et des critiques.
Conclusion :
Suite à cette recherche, nous pouvons dire que les Pathos, Logos et les énoncés de caractéristiques jouent un rôle primordial dans le renforcement de la forme de persuasion des commentaires et des avis en ligne, tandis que Ethos ne joue pas un rôle important dans la promotion du caractère persuasif des avis en ligne.
Les photos, vidéos et adhésions favorisent de manière significative le caractère persuasif des avis en ligne, tandis que la marque et la notation n’ont pas d’effet promotionnel significatif. En outre, en ce qui concerne les caractéristiques du contenu des critiques en ligne, le nombre d’images, le nombre de vidéos et les facteurs liés aux membres, ils jouent tous un rôle essentiel dans le mécanisme de persuasion du consommateur.
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