Hongwei He & Lloyd Harris, The impact of Covid-19 pandemic on corporate social responsibility and marketing philosophy.
Mots clés : Covid-19, Responsabilité sociale des entreprises, Marketing, Prise de décision éthique du consommateur, Philosophie marketing, Ethique business
Cet article a été réalisé pour examiner les impacts du Covid-19 à l’égard des responsabilité sociales des entreprises et le marketing ainsi que comment la prise de décision éthique du consommateur sera déplacée en raison de la pandémie
Développement
Pendant la pandémie, certaines entreprises ont été challengées par le covid-19 en termes de responsabilité sociétale des entreprises. Cette période a été en quelque sorte un test pour certaines sociétés sur le plan éthique. Plusieurs entreprises se sont engagé dans l’assistances anti-covid-19 durant le confinement.
Des industries ont arrêtés leurs productions pour fabriquer des objets de protections contre le Covid-19, on peut noter aussi que des supermarchés ont revu leurs organisations en termes d’horaire pour permettre aux personnes travaillant en milieu hospitalier.
La pandémie aura fait ressortir de nombreux problèmes liés aux inégalités sociales, Les entreprises devraient se concentrer davantage sur leurs efforts pour s’attaquer aux problèmes sociaux pendant cette pandémie ainsi qu’à long terme. Les Nations Unies (ONU) ont fait un appel à des efforts pour construire une post-Covid-19 plus inclusive et durable économies qui sont plus résilientes face aux défis mondiaux
La prise de décision des consommateurs a été motivée uniquement par l’intérêt personnel et les émotions, telles que la peur, la colère et l’anxiété. Cela a forcé les supermarchés à prendre des mesures telles que le rationnement et la désignation d’heures d’ouverture pour les travailleurs clés et les seniors.
La pandémie enseigne aux consommateurs une leçon que nous sommes interconnectés en termes d’impact de nos choix de produits / marques, nous devons donc être conscients de ces choix.
Le bouleversement de grande ampleur et profondément ressenti de la pandémie de Covid-19 affectera la discipline du marketing de multiples façons : les sociétés sont déracinées, changées et façonnées par les événements. Le marketing est ancré dans la philosophie et l’idéologie du concept marketing dans lequel il est important d’identifier et de répondre aux besoins et aux désirs des cibles.
À la suite du Covid-19, il semble probable que les consommateurs, les sociétés et les organisations réévalueront et vont remettre en question ces philosophies et priorités.
Les spécialistes du marketing ont également défendu les avantages de la reconnaissance et de conduire des évaluations client significatives de la valeur, de la satisfaction et de la fidélité.
Conclusion :
Alors que des changements dans les concepts de marketing de base se sont produits et continuent de se produire, de tels changements refléteront les turbulences causées par Covid-19 dans l’environnement marketing.
Dans l’environnement macro du marketing, des changements fondamentaux se sont produits dont les répercussions résonneront pendant des décennies.
Sur le plan économique, l’économie mondiale a été profondément affectée.
Références
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