Mobile marketing: The Way Forward, Journal of Interactive Marketing

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Venkatesh Shankar, Mobile marketing: The Way Forward, Journal of Interactive Marketing 34, 1-2

Mots clés: marketing mobile, acheteurs, promotions, gamification, mobile communication

A travers cet article V. Shankar cherche à répondre à plusieurs questions qui se posent face au marketing mobile et les outils qui l’entoure. Son hypothèse est que le marketing mobile s’organise principalement autour de plusieurs thèmes qui sont la publicité, les promotions, la gamification et le shopper marketing. Ces thèmes se combinent à 4 entités, qui selon l’auteur sont fondamentales et qui sont l’acheteur, l’employé, l’entreprise et la technologie mobile.

  • Premièrement, nous analyserons le lien entre les différents thèmes évoqués par l’auteur.
  • Et ensuite, les 4 entités ainsi que les caractéristiques qui en découlent

Développement :

Tout d’abord, selon l’auteur, la communication par mobile est le plus efficace lorsque les utilisateurs, acheteurs et consommateurs sont engagés envers la marque.

Pour que le marketing mobile soit plus pertinent, les marketeurs utilisent le principe de gamification (fait de reprendre des mécaniques et signaux propres aux jeux, et notamment aux jeux vidéos, pour des actions ou applications qui ne sont pas à l’origine des jeux. Le principe de la gamification peut concerner la publicité, les espaces communautaires, les applications mobiles ou l’usage d’un produit.)

Ainsi, les marketeurs utilisent la publicité et les promotions via la communication, et la gamification afin d’influencer les acheteurs, ce qui représente du shopper marketing.

En effet, le shopper marketing désigne l’ensemble des pratiques marketing ayant pour but de s’adresser au consommateur et de l’influencer au cours de son acte d’achat au sein du point de vente ou le plus près possible de cet achat.
L’association du shopper marketing ainsi que le marketing mobile va permettre aux marketeurs de s’adresser directement aux consommateurs sur leur mobile.

C’est cette association qui, d’après l’auteur, va développer 4 entités clés qui sont l’acheteur, l’employé, l’entreprise et la technologie mobile.
Ce sont des points clés qui se distinguent dans le parcours client à travers le mobile du consommateur.

Il existe des caractéristiques qui émanent des entités qui représentent des opportunités pour le marketing mobile. Ces caractéristiques sont représentées par les publicités mobiles, l’efficacité des promotions qui dépendent de multiples facteurs comme le ciblage, les réseaux sociaux, la distribution etc. Ces caractéristiques sont donc en lien avec les différents thèmes évoqué par l’auteur tout au long de l’article.

Conclusion :

La communication par mobile est de plus en plus efficace pour les marques pour qu’elles puissent atteindre leurs consommateurs. Les marketeurs utilisent des techniques comme la gamification , les promotions et la publicité qui sont toutes liés au shopper marketing et qui va permettre au marketeurs de s’adresser directement à leurs consommateurs via leurs mobiles.

Cet article permet donc de bien mettre en évidence les différents liens qui existent autour du marketing mobile et de démontrer la pertinence de cet outil.

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