Attitudes towards mobile advertising – A research to determine the differences between the attitudes of youth and adults.

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Ünal, S., Ercis, A., & Keser, E. (2011). Attitudes towards mobile advertising – A research to determine the differences between the attitudes of youth and adults. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 24, 361-377

Mots Clés : Consumer behavior, Mobile advertising, Consumer attitudes

Depuis le début des années 2000, la publicité sur mobile est devenue un canal de communication très important. Via ce canal mobile, les entreprises peuvent toucher le consommateur à tout moment de la journée et n’importe où. Le consommateur est toujours ouvert à la communication one-to-one qui attire plus l’attention. Parmi le canal mobile, le SMS a beaucoup de succès car il peut être interactif et personnalisé.

Dans cette étude, Ünal et al démontrent qu’il existe une différence entre l’attitude des jeunes et des adultes concernant la publicité sur mobile.

  • Dans un premier temps, nous répertorions les différentes hypothèses éventuelles sur l’impact de différents critères sur l’attitude des consommateurs face à la publicité mobile.
  • Ensuite, nous identifierons la méthodologie utilisée par Ünal et al pour mettre en valeur des différences d’attitudes entres les adultes et les jeunes concernant la publicité mobile.
  • Enfin, nous analyserons les résultats de l’étude.

 

Les hypothèses :

  • Hypothèse 1 : The perception de la publicité mobile comme divertissante a un effet sur l’attitude des consommateurs envers la publicité mobile.
  • Hypothèse 2 : La perception de la publicité mobile comme publicité informative a un effet sur l’attitude des consommateurs envers la publicité mobile.
  • Hypothèse 3 : La perception de la publicité mobile comme ennuyante a un effet sur l’attitude des consommateurs envers la publicité mobile.
  • Hypothèse 4 : La perception de la publicité mobile comme fiable a un effet sur l’attitude des consommateurs envers la publicité mobile.
  • Hypothèse 5 : La perception de la publicité mobile comme fiable a un effet sur l’attitude des consommateurs envers la publicité mobile.
  • Hypothèse 6 : La notion d’autorisation a un effet sur l’attitude des consommateurs envers la publicité mobile.
  • Hypothèse 7 : L’incitation envers la publicité mobile a un effet sur l’intention d’utiliser la publicité mobile dans la consommation.
  • Hypothèse 8 : Les attitudes envers la publicité mobile ont un effet sut l’intention d’utiliser la publicité mobile dans la consommation.
  • Hypothèse 9 : L’intention d’utiliser la publicité mobile dans la consommation a un effet d’acception ou de rejet.
  • Hypothèse 10 : Il y a des différences entre le comportement d’acceptation ou de rejet de la publicité mobile entre les jeunes et les adultes.

 

La méthode utilisée :

La population de l’étude inclut des utilisateurs de téléphone portable habitant à Erzurum en Turquie. Le questionnaire a été envoyé à 400 personnes. Après vérification des réponses, 380 questionnaires ont été gardés.

Il y a avait 3 groupes de questions dans ce questionnaire :

  • Groupe 1 : questions sur les caractéristiques démographiques
  • Groupe 2 : questions permettant de déterminer l’expérience des répondants par rapport à la publicité mobile.
  • Groupe 3 : questions permettant de déterminer l’attitude des répondants en réponse à la publicité mobile.

Les résultats :

Selon les résultats, une publicité mobile étant divertissante, informative, fiable, personnalisée et ayant été envoyé avec une permission a un effet positif sur les attitudes crées par la publicité mobile. Une publicité considérée comme irritante a un effet négatif sur les attitudes.

Il y a une différence entre les attitudes, les intentions et le comportement des jeunes et des adultes envers la publicité mobile. Les jeunes ont tendance à voir la publicité mobile comme plus irritante que les adultes. Contrairement aux adultes, les jeunes pensent que la publicité mobile est plus personnalisée et plus incitante. Les jeunes sont plus positifs par rapport à cette forme de publicité et sont plus susceptible de l’utiliser que les adultes.

 

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